Институт Страхового и Инвестиционного Бизнеса
Институт страхового
и инвестиционного бизнеса
Твердость убеждений - чаще инерция мысли, чем последовательность мышления. В. Ключевский
+7(495)517-13-86
+7(916)134-04-65
НАПИШИТЕ НАМ
  ИДПО ИСИБ
  ПС - 186н
  ПП и ПК
  ДПО
  МВА
  Андеррайтинг
Заказать обратный звонок
Главная > ПС - 186н > Специалист по урегулированию убытков


Специалист
по урегулированию убытков

 

      • Специалист по урегулированию убытков (B/01.6B/02.6B/03.6- специалист, ведущий выплатное дело. 
      Специалист по урегулированию убытков должен определить, является ли наступивший случай страховым, соответствует ли он условиям страхования и оценить размера нанесенного страхователю ущерба и предстоящей страховой выплаты. В случае необходимости ведет переговоры с лосc-ассессором, нанятым страхователем.

      • Аджастер (B/02.6B/03.6) - независимый специалист или независимая компания по урегулированию требований страхователя по возмещению убытков в связи со страховым случаем.

      • Аварийный комиссар (B/01.6) - лицо или компания, которая должна установить причины, характер и предварительный размер убытков, которые понес страхователь (выгодоприобретатель)  

      • Сюрвейер (B/01.6B/02.6) - эксперт или компания, которая производит предстраховой осмотр имущества, принимаемого на страхование  

      • Диспашер - эксперт, составляющий диспашу - расчет убытков по общей аварии и распределение убытков между участниками морского предприятия соразмерно стоимости груза и фрахта 

 

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И ПРОФЕССИОГРАММА

специалиста по урегулированию убытков

Основные функции и должностные обязанности 

В зависимости от размера организации функции специалиста по урегулироваю убытков могут быть возложены на одного специалиста или на целое отдельное структурное подразделение.

Основными функциями специалиста по урегулированию убытков являются:

  • Регистрация страховых претензий клиентов в информационной системе страховой компании и дальнейшее ведение баз данных по убыткам (информационные системы разных страховых компаний различаются);
  • Формирование выплатного дела:
       - оформление документов, предусмотренных процессом урегулирования убытков (например, оформление паспорта убытка, в котором клиент и специалист подписями фиксируют дату передачи документа;
       - выдача клиенту направлений на сервис, в независимую оценочную организацию;
       - составление страхового акта; подготовка распоряжения на выплату);
  • Консультирование клиентов по комплекту документов, необходимых для выплаты страхового возмещения, сбор полного комплекта документов по убытку;
  • Проведение переговоров с клиентами в процессе урегулирования убытков, рассмотрение заявлений клиентов по вопросам урегулирования убытков;
  • Взаимодействие с сюрвейерами, лосс-аджастерами, независимыми экспертами, оценщиками по определению причин и размера ущерба; c юристами - по защите интересов компании и вопросам суброгации и регресса; проверка отчетов, заключений партнеров,  взаимодействие с компетентными органами;
  • Проведение осмотров поврежденного застрахованного имущества, предстраховых осмотров; проведение фотосъемки и составление актов осмотров;
  • Контроль движения выплатного дела по этапам урегулирования, оформление решения по убытку, расчет страховых возмещений, включая написание отказов, подготовка писем(запросов)/сообщений в адрес клиентов и иных организаций по вопросам урегулирования претензий, подготовка страховых актов и решений на выплату проведение процедуры согласования убытка и передача дела на выплату в бухгалтерию;
  • Рассмотрение дополнительных претензий (по доплате страхового возмещения).
  • Консультирование сотрудников страховой компании по вопросам урегулирования убытков;
  • Консультирование  клиентов и сотрудников иных подразделений страховой компании по вопросам проведения мероприятий по предотвращению страховых случаев, минимизации убытков и их урегулированию;
  • Составление оперативной и статистической отчетности по убыткам на регулярной основе.

Должен знать

Требования к квалификации 

  • высшее профессиональное образование (техническое, экономическое, финансовое, медицинское, юридическое).
  • специальная подготовка или самообразование по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

28 июня 2017 г.

Яндекс.Метрика